禾聚品質保障體系
Quality assurance

一、品質政策

以人為本是基礎 以客為尊是重點 以質取勝是關鍵 以技為策是核心

ISO認證：禾聚通過了ISO9001，ISO14001，TS16949等質量管理體系認證，所有流程都嚴格按照質量管理體系的要求切實執行。

二、品質保證

自檢評估：

三、管控流程

供應商質量品質管理

在我們的品質管控過程中，我們會首先對我們的供應商進行一些調查，確保供應商的資質和原材料的品質。

供應商供應資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》

供應商質量環保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質環保合約書 》

供應商品質與服務監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質、交期、服務月評分表》

進料品質檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進料檢驗報告》

材料和產品品質檢驗

接著我們會對材料進行一系列的檢驗，進料檢驗，制程檢驗，出貨檢驗，庫存重驗等等。確保材料從進廠、打樣到最終的產品出廠，都是同樣的，符合客戶要求的，高品質的。

四、后期服務

五、質量目標

1.供方進料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進料合格批次/進料總批次×100%

2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%

3.產品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%

4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%

5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%

6.質量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%

7.顧客滿意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實際評分